GERI BILDIRIM · FORM ŞABLONU
NPS anketi formu şablonu
Büyümeyi en iyi öngören tek soruyla sadakati ölçün: insanların sizi tavsiye etme olasılığı ne kadar? Bu form 0 ile 10 arası bir puanı ve puanın nedenini toplar, böylece neyi düzelteceğinizi ve neyi sürdüreceğinizi öğrenirsiniz.
Şunun için ideal: SaaS ürünleri, abonelik hizmetleri ve müşteri sadakatini zaman içinde takip eden her işletme.
<form action="https://api.formstork.com/submit" method="POST">
<input type="hidden" name="access_key" value="YOUR_ACCESS_KEY">
<label>Bizi bir arkadaşınıza ya da meslektaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?
<select name="score" required>
<option>10 (çok olası)</option>
<option>9</option>
<option>8</option>
<option>7</option>
<option>6</option>
<option>5</option>
<option>4</option>
<option>3</option>
<option>2</option>
<option>1</option>
<option>0 (hiç olası değil)</option>
</select>
</label>
<label>Puanınızın temel nedeni nedir?
<textarea name="reason"></textarea>
</label>
<label>E-posta (isteğe bağlı)
<input type="email" name="email" placeholder="siz@ornek.com">
</label>
<button type="submit">Puanı gönder</button>
</form>Panelden aldığın anahtarla YOUR_ACCESS_KEY değerini değiştir. Backend yok, o kadar.
Nasıl çalışır
- Ücretsiz bir form oluştur Formstork panelinde ücretsiz bir form oluştur ve erişim anahtarını kopyala.
- HTML'i yapıştır Yukarıdaki şablon HTML'ini sayfana yapıştır ve anahtarını yerleştir.
- Gönder. Her yanıt sana e-postayla gelir, spam için filtrelenir ve gelen kutunda saklanır; dışa aktarmaya ya da Slack, Sheets ve daha fazlasına iletmeye hazır.
Sıkça sorulan sorular
İyi bir NPS puanı nedir?
NPS -100 ile 100 arasında değişir ve kötüleyenlerin (0 ile 6) yüzdesi, önerenlerin (9 ile 10) yüzdesinden çıkarılarak hesaplanır. 0'ın üzerindeki her değer, eleştirenlerden çok hayranınız olduğu anlamına gelir; 50'nin üzeri genelde mükemmel sayılır.
E-posta alanını zorunlu yapmalı mıyım?
Dürüst ve düşük engelli yanıtlar istiyorsanız isteğe bağlı bırakın. Yalnızca düşük puan verenlerle iletişime geçmeyi planlıyorsanız zorunlu yapın.
Yanıtlardan NPS'i nasıl hesaplarım?
Gönderilerinizi dışa aktarın, ardından puanları kötüleyenler, kararsızlar ve önerenler olarak gruplayın. Öneren yüzdesinden kötüleyen yüzdesini çıkarınca puanınızı elde edersiniz.
NPS anketi formu gönderilerini toplamaya başla
Gerçek bir panelle ayda 250 ücretsiz gönderi. Kredi kartı yok.
Bu şablonu kullan →